"Zwei Prinzipien stehen bei uns besonders im Mittelpunkt"

Gegründet im Jahr 1981 hat sich die Cujic Gebäudedienste GmbH als bevorzugte Wahl für qualitätsbewusste und professionelle Reinigungsdienstleistungen im Großraum Berlin positioniert. Das Unternehmen bietet eine umfassende Palette von Dienstleistungen an und setzt sich für Nachhaltigkeit und Digitalisierung ein. Um in diesen Bereichen an vorderster Front zu bleiben, arbeitet es seit mehreren Jahren mit soniq zusammen.

Jeder, der einen Tag Seite an Seite mit Tanja Čujić-Koch arbeitet, erkennt schnell die Schlüsselfaktoren, die den Erfolg ihres Familienunternehmens antreiben. Im Laufe des Tages finden freundliche Schulterklopfer fast genauso oft statt wie das Zücken von Handys. "Zwei Prinzipien stehen bei uns besonders im Mittelpunkt", bemerkt die Geschäftsführerin: "Wir legen von Anfang an Wert auf Teamarbeit und setzen auf einen digitalen Ansatz.”

Verbesserung der Kommunikation

Die Fortschritte in der Digitalisierung haben es dem Unternehmen erleichtert, seine Reinigungsdienstleistungen auszubauen. "Wir nutzen die digitale Lösung von soniq bereits seit einiger Zeit. Die Möglichkeit, mehrere Sprachen zu unterstützen, ist ein erheblicher Vorteil, insbesondere in Bezug auf die Kommunikation. Sie vereinfacht die Interaktionen zwischen unseren Reinigungskräften und Vorgesetzten. Alle unsere Mitarbeiter haben die App auf ihren Smartphones, was ihnen ermöglicht, ihre Morgenroutine effizient zu planen, Erinnerungen zu erhalten und den ganzen Tag über auf dem Laufenden zu bleiben."

Nach Aussage von Čujić-Koch sind es vor allem die wesentlichen Verbesserungen im Prozess, die einen erheblichen Einfluss hatten. "Für unsere Serviceleiter ist es entscheidend, einen schnellen Überblick über offene Schichten zu haben. Dieser provokative Ansatz ermöglicht es uns, Personalmängel zu beheben, bevor Kunden sie überhaupt anfordern müssen.

Manchmal sind es die kleinen Dinge, die einen großen Einfluss haben können. Nehmen Sie zum Beispiel eine Situation, in der Fäden versehentlich beim Staubsaugen aus einem Kleid gezogen werden. Wenn wir die Möglichkeit hätten, Fotos und Dokumentationen für jede Schicht einzureichen, hätte uns das erheblich Zeit und Mühe gespart. Unsere oberste Priorität besteht darin, kontinuierlich hochwertige Reinigungsdienstleistungen anzubieten, die unsere Kunden am meisten schätzen. Die Digitalisierung zu akzeptieren, ist der Schlüssel, um dieses Ziel zu erreichen."

Die Fähigkeiten von soniq finden auch Anklang bei anderen Beteiligten im Unternehmen:

• Service Manager Gabriele Binder erklärt: "Ich kann auf einen Blick sehen, welche Schicht noch besetzt werden muss. Das reduziert die Anzahl der Beschwerden erheblich. Eine bessere Übersicht ermöglicht es uns, proaktiv zu sein und unsere Kunden angenehm zu überraschen."
• Reinigungskraft Ivana Loncarevic fügt hinzu: "Morgens weiß ich sofort, wo ich sein muss und wann. Die praktischen Erinnerungen und Echtzeit-Aktualisierungen im Laufe des Tages sind unbezahlbar. Die mehrsprachige Unterstützung der App, insbesondere für Nachrichten, beseitigt Sprachbarrieren."
• Office & HR Manager Sandra Ganz bemerkt: "Zu jeder Zeit habe ich einen Überblick über die genehmigten Arbeitsstunden pro Mitarbeiter, was es mir ermöglicht, schnell vorläufige Lohnabrechnungsberichte zu erstellen. Die Mitarbeiter erhalten ihr Gehalt jetzt früher. Eine win-win Situation!"

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